polo ralph lauren pas cher,http://homme.frpoloralphlauren2013.com™,polo ralph laurenJusque là rien d’exceptionnel.
Edf met 1 jour pour venir brancher le courant, je reçois ma nouvelle assurance maison par mail 5mn après avoir téléphoné pour communiquer ma nouvelle adresse, et je prévois,polo ralph lauren, 15 jours avant de poser mes affaires dans mon nouvel appartement d’appeler SFR, et son fameux numéro le 1023.
Le 8 Janvier 2013, je téléphone donc au 1023,doudoune ralph lauren, et après quelques batailles pour obtenir l’ancien numéro du locataire, on m’annonce que ma ligne devrait être activée sous 8 à 15 jours. What’s miracle ! Bon,polo ralph lauren enfant, ayant quand même une confiance modérée dans le 1023, je ne m’emballe pas trop.
15/01/2013 : SMS du 1023 : votre ligne ADSL est activée, vous pouvez profiter de l’univers SFR. Elle est pas belle la vie.
21/01/2013 : Mes valises sont posées dans mon nouveau domicile,ralph lauren pas cher, je branche donc ma box, non sans croiser les doigts,ralph lauren soldes. Tadammmmm. Je me souviens des paroles de la personne au bout du fil il y a quelques jours,http://femme.frpoloralphlauren2013.com, c’est bon, c’est réglé, pas de soucis. Ma confiance modérée,polo ralph lauren pas cher, passe en confiance restreinte.
Rappel du 1023, qui me donne rendez-vous à 18h30 le jour même pour régler mon souci. Chouette. 18h31,ralph lauren pas cher, mon portable sonne. On me transfère du service “tequenique 1” (comme dirait Deshamps) au service “tequenique” 2 qui me transfère au service réseau, qui me dit me rappeler dans 15min pour après avoir fait des tests. 45 minutes après toujours pas d’appels. Je rappelle donc, réexplique mon souci,polo ralph lauren, on me réexplique les mêmes choses que lors du premier appel, et tout en s’excusant au nom du saint sacre SFR pour la 15ème fois, on me promets un rappel à 7h00 pétante le lendemain.
22/01/13 : 9h30, toujours pas de portable qui sonne.
Rappel du 1023 avec mon fixe du boulot, re re explication, puis re re mille excuse,pull ralph lauren, et là le 1023 me rappelle sur le portable. Dam, je raccroche avec la dame qui s’excuse et prends la personne d’hier,polo ralph lauren pas cher, qui s’excuse à son tour, et me prends rendez-vous avec un technicien France telecom pour le vendredi 25 entre 16h et 18h.
5 minutes après SMS du 1023 : SFR à essayer de vous joindre merci de rappeler le 1023. Gné????
Ok je rappelle, re re re re explication,polo ralph lauren pas cher, re re re re re présentation, et je dis juste : on m’envoie un texto me disant que vous avez essayé de me joindre.
Ok, j’en informe le service technique qui vous rappelle sous.48h. Mouais, mais si c’est pour décaler le rendez-vous, ou même l’annuler, vous ne pouvez rien me dire ? Non monsieur,ralph lauren pas cher, et là, on ressent cette impression de parler à nono le petit robot : le service technique vous rappelle sous 48h étant sa seule et unique réponse à mon flot de questions. Je décide donc de raccrocher,polo ralph lauren pas cher, ayant eu ma dose du 1023 pour la journée.
25/01/13 : jour J,ralph lauren pas cher. Je prends ma demi- journée au boulot pour ne pas manquer les gars de France Telecom.
16h15, 30,polo ralph lauren, 45. 17h00, 17h15, 17h30,ralph lauren 2013. Personne. J’appelle encore le 1023. qui me rappelle se confondant en excuse pour la centième fois. Et là, le surnaturel prend le dessus. On me dis d’attendre le rapport des techniciens de France Telecom. Mais comment comprendre cette phrase ? Attendre un rapport de personnes qui ne sont pas venus ???
J’attends donc quand même. Vu qu’il est presque 20h, et que mon être commence à ressentir les effets secondaires dû à l’overdose de 1023,polo ralph lauren pas cher.
26/01/2013 : Je me rends au magasin SFR de ma ville, et tente ma chance directement avec des vrais gens, qui ne récitent pas un texte appris par cœur. Là on me prend en charge, me rassure, me caresse dans le sens du poil, et m’indique qu’on me rappellera Lundi à coup sûr, et que ça va vite s’arranger.
Lundi 28/01/13 : Pas d’appel et toujours pas de Box. Mais, 2 bonnes blagues. Quand je clique sur mon suivi personnalisé de client (aussi personnalisé que l’achat d’un sandwich dans un snack), on m’indique que le problème est résolu. Dommage qu’il n’y ai pas le fameux pouce à coté de cette phrase, j’aurais bien cliqué dessus “j’aiiiiiiime”. Bien que ce soit totalement faux. Puis dans la foulée, on m’envoi ma facture d’ADSL sur mon mail. -SIC-
Mardi et Mercredi, donc hier et avant hier, on me promet de me rappeler mais je n’ai aucun appel.
Je crois que j’en rigolerais si ce n’était pas aussi pathétique de médiocrité et d’incompétence.
Je laisse à SFR 2 jours pour solutionner le problème. Dans le cas inverse, je résilie portable et internet. Tout Gold que je suis (et j’imagine même pas si j’étais Argent ou Bronze….)
Ca fait 15 ans que je suis client SFR, et j’ai toujours le même numéro.
Je crois que SFR est en train d’écrire la fin de l’histoire.
Je pars donc en guerre contre SFR, et plus particulièrement contre la service résiliation qui s’obtinne à vouloir me facturer les frais de résiliation.
Il me semble ahurissant d’avoir à payer des frais quand on résile avec un opérateur qui est incapable de mettre internet à votre domicile ou même de vous rappeller.
Je ne lacherai pas l’affaire. 2 recommandés sont parti aujourd’hui au service consomateur de SFR et au service résiliation + une copie à la boutique SFR de ma ville.
Si cela n’est pas suffisant, j’enverrai au courrier au médiateur des services electroniques et aux associations de consomateurs. Hors de question d’être pris pour une bille et de payer pour ça en plus.
Pour info, j’ai changé de FAI : Contrat fait samedi 2/02/13 le matin, texto de mise en activité de ma ligne le mercred 06/02/13 , appel du technicien le même jour car cela ne marchait pas, venu du technicien le lendemain, internet fonctionnait 1 heure après.
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